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如何做to B产品的设计和运营

作者/整理:西安网站建设 来源:互联网 2018-01-17

用户激励体系是否适用于B端产品? 
 
1. to B产品,尤其是撮合交易形式的产品体系,其交易特征往往表现交易周期长、交易频次低等特性。交易场景不随主观购买欲影响,更多的是交易方的去库存、活动等制约。
 
2. to B产品的实际业务交易双方往往是一个组织,每日登陆、签到等激励体系,最终享受优惠的是账号本身,而不是实际操作者,导致激励意愿非常低。
 
3. 财务压力:to B相对于to C而言,往往是批量采购,交易额较高。采购成本上,平台提供的激励无法构成实际的激励目的。~
 
所以,在to B平台做激励,不如先健全业务体系、会员管理体系。
 
良好且健全的会员管理体系,能够通过运营了解到用户的实际需求或有针对性的规律。平台高效实现供需双方的对接。精准快速的为双方达成交易,节省用户的时间成本。
 
 
 
B端运营该怎么做?
 
To B运营的对象是企业
 
(1)To B的产品是销售给企业。
 
(2)To B的使用者是企业人。
 
 
B端运营的特殊招式、技巧。
 
(1)首先说这个B端运营,是销售、售后、实施,卖产品,为企业提高效率、减少成本、增加收益。
 
(2)B端的用户画像,不是对某个企业画像,而是对整个行业画像,明确企业痛点,用你产品的企业的背景,他们可能用过的竞品,让企业明确你产品的价值。
 
(3)给B端客户使用,要分析企业所处的位置,它要和你合作,会看你的实力。所以,必须做产品和自己公司的背书。很多企业选择合作伙伴的时候,会看重这点。
 
(4)打造明星企业客户,会让你去谈其他企业时有案例。
 
(5)好的产品要用得好,才能体现出效果,做好企业使用者的培训。
 
 
 
B端产品冷启动,选择什么推广方式?
 
1、日常渠道推广
 
通过用户画像锁定目标用户;
找出目标用户上网轨迹:集中在哪些网络社区;
列出符合的渠道,按照渠道特点进行推广。
渠道差异大,需按渠道分组:新媒体、百度SEO、论坛、qq等。每个渠道带来的效果不同,需按效果做优先级区分。
 
日常渠道维护是运营推广的基础,也是稳定增长的主要手段。
 
2、搭建渠道架构后,还有很多常规的运营推广方式:活动营销(热点、节日)、BD合作、媒体等等。
 
 
工具型产品要推广,需建立与用户的交流渠道。
 
1:结合热点,为品牌造势。
 
2:根据自身产品的特色开展营销活动。
 
3:社群运营。百度、知乎、微博、博客、微信等,以及相关行业的社区论坛。
 
针对工具型产品与场景关联度高这一特点,可以用特定场景唤起用户,列举用户用到你的产品的场景。