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如何进行网站的情感化设计?

作者/整理:西安网站建设 来源:互联网 2018-01-17

随着互联网的发展,用户的需求不再停留于功能层面了,人们的体验逐步上升到了情感层面。
 
用户之所以选择一款产品,基本的一点在于产品的功能,内容满足用户某方面的需求。而随着互联网的发展,同类的产品基本功能都大同小异,产品间的竞争越来越难以在功能层面拉开差距。
 
现在,产品设计更加注重在用户体验上下功夫,对用户体验的不断追求也上升到了情感层面。
 
产品情感化对于功能本身没有影响,但情感化后,产品对用户会更有吸引力。短期来看,个性化和给用户更大的发挥空间是产品情感化设计的两个重要的方向。
 
 
产品情感化设计的两个不同方法:
 
1,在已有功能上进行扩展,如,在手机通讯录中上传头像的功能,是对用户表达欲的满足,用户情感的单向表达;
2,做一个完全情感化的产品,用户情感的双向表达,用户之间情感内容的交流,产品扮演的只是桥梁作用。
 
 
 
涉及用户互动性的产品,对情感化的拓展空间都很大,但与普通社交产品不同的是,产品的情感化在于人与人之间更深层次的交流。
 
社交网站中的发状态功能,已经仅仅是用户表达的工具,极少含有感情因素,但像Facebook推出的暗恋功能却是一个情感化产品,产品的情感化不仅在于让用户将自己的情感寄予到产品中,而且产品要想情感化,很重要的一点在于产品本身能够起到挖掘用户情感的作用。
 
本身有需求的产品对于产品的情感化发展不仅奠定了基础,而且也做好了铺垫。当产品的功能满足了用户的情感表达,那就意味着产品可以满足用户的需求。
 
情感化的产品属于UGC类型,对于用户内容的质量要求会比较高,这种类型的产品对于氛围的烘托有较高的要求。
 
现在的网站文案已经越来越有人情味了。如,提示文案不是“你的账号密码错误”而是“密码不对哦”,文案中增加了语气词。这只是其中的一种表达方式,除此之外,你会看到产品设计中的很多引导方式也更有趣味性,文案内容的情感化也增加了用户的接受程度。
 
笔者在使用产品时,也有很大感触,产品风格对用户的吸引,如,天气类应用功能上相差不大,但是不同风格却可以吸引不同的受众。有大众普通风格,有小清新风格,有卡通风格等,用户选择不同风格产品的原因是用户情感的不同,而用户的情感不能改变,只能顺从。
 
产品情感化的关键在于产品功能与用户情感的承接,满足人们情感的诉求。人性有很多,如,表达欲、攀比心等,所以,人性和产品的情感化进行匹配,有太多的点,要选择利用人性,情感的哪一点来设计产品就要根据具体的产品目标来衡量了。